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“实在是太感谢你们了,补偿款已经打到了账户上,咱们用这笔钱运来了泥土,将冲坏的农田重新进行了平整,马上就可以再次耕种了……”近日,湖北省建始县官店镇纪委干部在磨盘寨村回访时,村民杜某指着自家已经平整完的农田高兴地说道。
事情还得从一封实名举报信说起。该镇纪委收到关于村干部孙某对村民冲坏的农田置之不理,并私自挪用村民农田补偿款的相关问题。该镇纪委迅速组建核查组展开详细调查,然而,经过多方走访,发现反映的村干部违纪违规问题不属实。
原来,村民杜某自家农田被暴涨的河水冲毁,无法进行正常耕种,自己认为与河流上流水库建设有关,多次找到水库管理部门和村支“两委”讨要“说法”,问题却没有得到妥善解决,误以为是村干部将农田补偿款挪用,于是进行了实名举报。
信访诉求得不到解决,群众“心结”依然无法打开。镇纪委随即督促水库管理部门和村支“两委”,再次赶赴现场勘查情况,确定具体解决方案。经过多次协调,最终决定由水库管理部门向村民杜某赔偿相应的土地平整费用。
今年以来,该县纪委监委把解决好群众“急难愁盼”问题作为信访工作的落脚点,在严查严处教育医疗、生态环保、养老社保等领域腐败和作风问题同时,将监督力量送到群众家门口,针对在信访举报、下沉遍访、专项整治中收到的群众合理诉求,明确责任单位、整改时限、化解措施等,并建立问题台账定期督办,确保反映问题事事有回音、件件有着落,及时化解群众心头“硬疙瘩”。
该县纪委监委定期梳理重点和重复信访举报件,坚持“一案一策、对症下药”原则,实行机关班子成员牵头包案,工作专班集中攻坚,并做到事中调查主动沟通,事后结果及时反馈,推动积案化解、心结解开,切实提升信访群众满意度。
“做好信访工作的关键在于提升群众满意度,要将监督力量主动送到群众家门口,坚持心要融入、事要解决,在严肃查处群众身边腐败和作风问题的同时,用心用情用力解民忧纾民怨暖民心,确保案结事了、事心双解。”该县纪委监委负责人表示。(王周 颜龙 李鑫)
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